ЕТ „Радослава-А.Младенова стриктно спазва поетите гаранционни ангажименти, затова съветваме нашите клиенти да се запознаят с долупосочените гаранционни условия.
Гаранционният срок на продукта започва да тече от датата на издаване на гаранционната карта. Износването на стоките е естествен процес, който не може да се разглежда като дефект и не се обслужва гаранционно.
Уважаеми клиенти, за да ви бъде уважено правото на гаранционния трябва да представите:
- оригинална гаранционна карта
- да доставите дефектиралия продукт
- ако са електроуреди в сервизите посочени на гаранционната карта
- всички останали продукти в магазина – гр.София, бул. Христо Ботев №34
В противен случай ремонта ще се таксува като извънгаранционен.
Транспортните разходи за доставянето на продукта до магазина, както и обратният път са за сметка на клиента, освен ако не е уговорено друго.
Фирмата не обслужва гаранционно изделията от стъкло , керамика и порцелан.
Гаранционният срок е в зависимост от продукта и марката на артикула.
Гаранцията губи валидност ако :
- Продукта има увреден външен вид,
- Продукта е ремонтиран от неоторизирани от нас лица,
- Продукта има физически поражения и следи от механично въздействие
- има неизправности причинени от неправилно транспортиране, съхранение и стопанисване
- при експлоатация не са спазени основните изисквания на производителя
- при неспазване на изискванията по БДС за определен артикул,
продукта е пострадал в следствие на природни бедствия.
Право на рекламации:
ЗАКОН ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ И ЗА ПРАВИЛАТА ЗА ТЪРГОВИЯ .... Раздел IV Право на рекламация
Чл. 25. (1) Потребителят има право на рекламация, независимо от това дали производителят е предоставил гаранция, при: 1. констатирани липси; 2. дефекти на стоката;3. несъответствие с обявения размер;
4. несъответствие с обявената търговска марка. (2) Рекламацията при констатирани липси и явни дефекти се предявява до три работни дни след закупуването на стоката.
|