ЕТ „Радослава-А.Младенова стриктно спазва поетите гаранционни ангажименти, затова съветваме нашите клиенти да се запознаят с долупосочените гаранционни условия.

Гаранционният срок на продукта започва да тече от датата на издаване на гаранционната карта. Износването на стоките е естествен процес, който не може да се разглежда като дефект и не се обслужва гаранционно.

Уважаеми клиенти, за да ви бъде уважено правото на гаранционния трябва да представите:

- оригинална гаранционна карта

- да доставите дефектиралия продукт

- ако са електроуреди в сервизите посочени на гаранционната карта

- всички останали продукти в магазина – гр.София, бул. Христо Ботев №34

В противен случай ремонта ще се таксува като извънгаранционен.

Транспортните разходи за доставянето на продукта до магазина, както и обратният път са за сметка на клиента, освен ако не е уговорено друго.

Фирмата не обслужва гаранционно изделията от стъкло , керамика и порцелан.

Гаранционният срок е в зависимост от продукта и марката на артикула.

Гаранцията губи валидност ако :

- Продукта има увреден външен вид,

- Продукта е ремонтиран от неоторизирани от нас лица,

- Продукта има физически поражения и следи от механично въздействие

- има неизправности причинени от неправилно транспортиране, съхранение и стопанисване

- при експлоатация не са спазени основните изисквания на производителя

- при неспазване на изискванията по БДС за определен артикул,

продукта е пострадал в следствие на природни бедствия.

Право на рекламации:

ЗАКОН ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ И ЗА ПРАВИЛАТА ЗА ТЪРГОВИЯ
.... Раздел IV Право на рекламация

Чл. 25. (1) Потребителят има право на рекламация, независимо от това дали производителят е предоставил гаранция, при:
1. констатирани липси;
2. дефекти на стоката;3. несъответствие с обявения размер;

4. несъответствие с обявената търговска марка.
(2) Рекламацията при констатирани липси и явни дефекти се предявява до три работни дни след закупуването на стоката.